2016年4月2日至4日三天的清明节假期中，每天都有来自威廉希尔中文官方网站的志愿者们前往长沙市火车南站，进行为期一天的高铁志愿服务。此项活动由电气院分团委、员工会实践部与火车南站联手举办，旨在减缓高铁站节假日客流压力，丰富老员工假期生活，培养老员工帮助他人、社会实践、人际交往等能力，同时带给旅客来自长沙的温暖与魅力、向旅客展示当代老员工良好的精神面貌。

早上九时，高铁志愿者一行人准时到达长沙高铁站，满腔的热情早已冲散了他们早起的困意和路途的劳累。接下来，在高铁站工作人员的安排下，同学们开始了今天的工作：有的引导乘客购票、进站，有的帮乘客拿行李，有的为乘客指路，有的为乘客解答疑惑。“您朝前走，自动售票点就在右手边，网上订好票的可以在这边取票。”“您好，请问洗手间在哪里？”“您好，这个机器不能刷卡吗？我的卡怎么不能刷？”“地铁进站口在这，您到步行街，可以乘坐地铁到五一广场下。”面对一位又一位乘客，志愿者们热心解答，不厌其烦，细心讲解，重复着一遍又一遍。同学们用实实在在的行动，将社会主义核心价值观融入志愿服务，融入旅客的假日生活，既展现了长沙这座魅力之都的热情，也为清明期间长沙火车南站增添了一道亮丽的风景线。

一个个红色的身影连在一起就像一幅充满生机与活力的图画，为长沙市高铁站的旅客们增添了数不尽的温暖。一位接受了志愿者帮助的残疾人旅客感动地说：“在我出行不方便的情况下，你们热情地伸出援助之手，让我心里充满了感激，回家的路也多了温馨。”虽然服务只有短短的一天，可满怀热情的同学们们都积极地对待，把这当做是他们的工作，微笑着服务来来往往的旅客。有位志愿者说到：“单是一次又一次的道谢，就足够让我们心甘情愿的做下去了。这一天你收获到的感谢和祝福，足以抵得上平时一年甚至几年的‘积蓄’。面对我们，很多人都表现出信任，有向我们求助的、有向我们诉苦的、甚至有人放心的将自己的随身物品交由我们保管，那一刻一天的辛苦都是值得的。”

志愿服务不仅是每个人的义务与责任，更是一种现代化的生活方式。志愿者们不求功利，为人们服务，为社会建设添砖加瓦，为贯彻社会主义核心价值观而贡献自己的绵薄之力。同学们在志愿服务中学习、成长、充实、提升和收获。作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助，在帮助其他生命活出色彩的同时，自身也可以从中得到思想上的升华、接触社会的机会、锻炼自己的途径，学会了与人沟通、关爱他人、奉献自我，也更加深刻地领悟到生命的意义。（姚佳辰）